
缤纷六月,携梦而来。又是一年“双考”季,为全面营造良好用水环境,确保“双考”期间供水安全稳定,供水公司提前谋划、周密部署,多措并举保供水、强服务,用实际行动为广大考生保驾护航。
打铁还需自身硬
一是把好水质关。持续加强源水、出厂水及管网末梢水全过程监测频次和力度,提升水质安全预警能力,精准把控。二是置前检修关。提前对水厂生产设施设备进行全面检修维护,提高设备设施生产效率,杜绝安全隐患,确保高考期间“零”供水故障,水质安全稳定更高效。三是加密巡查关。结合“党建引领聚合力,项目攻坚促发展”供水管网阀门排查清理主题活动,优先对考点及周边沿线等重点区域、关键路段管网设施进行排查维护,及时采取有效措施,保障区域供水安全顺畅。
主动服务强应急
一是不等不靠走现场。“走,去现场”“走,去学校周围转转”……,各个客服中心人员不等不靠,主动对接,对区域内考点进行实地走访,了解实际用水状况,倾听诉求,切实做好用水服务工作,要求做到思路清、责任细、措施实、任务明,为区域供水安全提供双重保障。二是强化调度求稳定。根据“双考”期间用水量特点,精心制定调度运行方案及应急保障措施,科学调配水源,通过对数据实时监测和分析,及时调整管网压力。三是强化应急保服务。公司严格落实24小时带班值守制度,畅通24小时服务电话,加强应急抢修力量,备齐应急物资、抢修设备,做到快速反应、快速处置。
供水公司始终秉承供“放心水、优质水”的服务理念,坚持“严真细实快”的工作作风,坚决筑牢供水安全防线,以高度的社会责任和优质的服务护航“双考”。