6月4日早上6时10分，两城水厂运行值班人员像往常一样接到调度指令，停1号出水泵，开启2号出水泵。当值班人员按照指令完成一系列操作后，发现管网压力竟然仅为0.2兆帕，相比平时正常水压低了一半，立即开始查找原因，由于厂内供水设施一切正常，初步怀疑供水管线存在漏点，新市区管线巡查队立即行动，开始对两城范围内管线进行紧急巡检。
巡查队员沿着两城工业园方向、卧龙山至青岛路方向、北京路至两城方向细致摸排，于7时40分确定漏点为黑七门村西面的DN600供水管道爆管，抢修人员立即关闭相关控制阀门进行止水作业。为了缩短用户用水影响，抢修人员经现场研讨，设计合理的施工方案并立即调配DN600钢管管道5米及相关配件到达现场，经过开挖、机修、焊接等工序，于当天18时30分完成抢修作业，恢复供水，做到了“大漏不过夜”的抢修承诺。
今年以来，新市区供水分公司立足为民办实事，成立了供水管线巡查工作小组，实行24小时全天候服务制度，把为用户排忧解难放到第一位，真正做到供水管网维护到位，抢修及时，有力保障了用户用水安全，用实际行动践行“滴水传情，服务先锋”的服务品牌。（通讯员：孙鑫）
