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诚信心系你我他,供水服务靠大家

稿件来源:   发布时间:2020-03-03 14:51:33   浏览次数:

诚信,就是承诺,似一湾清泉,如缕缕阳光,用纯净洗去不洁的铅华,让心灵焕发勃然生机,让我们感受道德与良知,使我们初心和使命的梦想展翅翱翔。

提起我们现在的日常工作和生活,一个城市的发展离不开供水服务,千家万户的生活更是离不开使用自来水。人无信不立,业无信不兴,供水企业发展需要的是“诚信”来保驾护航,因为它时时刻刻都在心系着企业和用户之间的”水缘”情感交流,而作为一名基层供水服务人员,我们便是其中的纽带和桥梁,也是这个光荣行业的“守护者”和“捍卫者”。供水服务客户代表每天总是能够按照”六位一体”服务职能,面对面与用户沟通和宣传、主动了解用水需求,解决用水难题,倾听民声,传递民意,听的是“贴心”;客户代表每天面对面各种各样的现场环境和天气因素,总是能够准确抄录每一只水表,确保用户放心用水,明白缴费,抄的是“民心”;维修服务人员接到服务电话时,第一时间出现在维修服务现场,总是能够提前告知用户停水的相关信息,确保在规定和承诺的时间内维修施工完毕,及时恢复供水,保证用户们的正常用水,做的是“用心”;供水服务接线人员总是每天坚守岗位,确保24小时来电及时接听,并耐心解答用户们的各种咨询和问题,做到信息有反馈,件件有回音、有落实,守的是“初心”;供水服务大厅人员以标准的姿态坚守岗位,每天以优美环境、优良秩序、优质服务,用微笑接待每一位来大厅办理业务的用户,为其提供“一站式”和“一次办好”服务工作,用实际行动体现“水相系、心相连”,打造的是我们供水企业的“诚信”品牌。

诚信心系你我他,供水服务靠大家,大家时刻“守初心、担使命”都在严格执行和落实着供水服务行业标准及服务承诺,让“诚信”就像泉城源源不断的自来水一样流淌在人们的心间。诚信就像阳光,温暖着千万人的心房,让我们的工作和生活充满阳光。(通讯员:张婧)

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