一、用户申请给水流程
1、用水客户到我公司各供水服务中心办理开户手续，填写《供水报装申请表》及附件。
各供水服务中心业务受理人员具体审核，用户须将原已在其它用水地址产生的水费或违章用水费用一次结清。
2、资料齐全合格，设计人员勘察工地现场后，出具设计图纸。
3、用户同意方案后，配合用户办理相关施工审批手续，具备施工条件后安排施工。
4、施工完工后进行竣工验收，合格后出具合格意见，挂表通水。
二、过户手续流程
客户需持原户和接收户的过户申请、协议书，及时到供水服务中心办理，并将原用水费一次结清。
三、水费缴纳
当期水费集中收缴时间为每月10日-25日。客户可到我公司各供水服务中心现金、刷卡交纳水费或办理电汇、预存水费自动划扣业务，日照银行营业网点柜台交费或办理代扣代缴水费业务，日照银行或农业银行手机银行交费;为满足用户多元化缴费要求、拓宽水费缴纳渠道，水务集团已开通"日照市水务集团"微信公众号缴费、支付宝缴水费、微信生活缴费等网上支付业务。
四、用水量异议
若用户感觉当月用水量与实际用水量不符，怀疑管道漏水，可拨打供水服务中心业务受理电话∶详见用户服务栏服务热线。
五、抄表
我公司抄表时间为每月21-30日。抄表过程中，客户应予以积极配合，进户抄表时，要保证抄表员见表，水表周围保持整洁，平时客户应注意爱护出户表箱，不应将表箱堵塞、占用、锁住，表箱周围不能放置杂物，保持表位清晰可见。